Retningslinjer for retur

Retningslinjer for retur

Angrerett for forbrukere
(En forbruker er enhver fysisk person som, i forbindelse med en rettslig handling, hovedsakelig ikke kan regnes som en del av sin nærings- eller selvstendige yrkesutøvelse.)

Informasjon om angrefrist
Angrerett
Du har rett til å angre denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 14 dager fra den datoen:
- du, eller en av deg utpekt tredjepart som ikke er transportør, har mottatt varene, såfremt du har bestilt én eller flere varer under en enkelt bestilling som skal leveres samlet;
- du, eller en av deg utpekt tredjepart som ikke er transportør, har mottatt den siste varen, såfremt du har bestilt én eller flere varer under en enkelt bestilling som skal leveres samlet.

For å utøve din angrerett må du informere oss om din beslutning om å angre denne avtalen, dette kan gjøres via e-post: support@voniti.com. Du kan bruke det vedlagte standard angreskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angrerett før angrefristen utløper.

Konsekvenser av angrep
Dersom du angir denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt eventuelle ekstra kostnader som følger av ditt valg av en annen type levering enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest innen 14 dager fra den dag vi mottar meldingen om din angrefrist. Vi bruker samme betalingsmetode som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; under ingen omstendigheter vil denne tilbakebetalingen medføre ekstra kostnader for deg. Vi kan tilbakeholde tilbakebetalingen til vi har mottatt de returnerte varene, eller til du har bevist at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.
Du må returnere varene umiddelbart og senest innen 14 dager etter den datoen du informerte oss om angre av denne kontrakten. Fristen overholdes hvis du sender varene tilbake før fristen på 2 uker.
Du bærer de direkte kostnadene for retur av varene.
Du må bare betale for verdiforringelsen av varene når dette verdifallet skyldes unødvendig håndtering fra din side, og dette etter kontroll av varens art, egenskaper og funksjon.

Grunner til unntak og bortfall
Angrerett finnes ikke for kontrakter:
- for levering av varer som ikke er prefabrikkerte og for produksjonen av dem basert på et individuelt valg eller beslutning fra forbrukeren som er avgjørende eller klart tilpasset forbrukerens personlige behov;
- for levering av varer som kan bli raskt bedervet eller der holdbarhetsdatoen raskt utløper;
- for levering av alkoholholdige drikker, hvis prisen er avtalt i kontrakten, og som tidligst kan leveres 30 dager etter kontraktsinngåelsen og hvis nåverdi avhenger av svingninger i markedet, som entreprenøren ikke har kontroll over;
- for levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, unntatt abonnementer.

Angrerett bortfaller tidlig ved kontrakter:
- for levering av forseglede varer som av helsemessige eller hygieniske årsaker ikke kan returneres hvis forseglingen er brutt etter levering;
- for levering av varer når disse etter levering er uopprettelig blandet med andre varer;
- for levering av lyd- og videoinnspillinger og dataprogramvare i lukket emballasje, hvis forseglingen ble brutt etter levering.

Eksempel på angreskjema
Ta alltid kontakt med oss via følgende e-postadresse før du sender varene tilbake til oss: support@voniti.com.
Returadressen på pakkene våre er ikke vår adresse for returer. På forespørsel får du vår returadresse via e-post.
Hvis du ønsker å si opp kontrakten, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det på e-post til oss.

Jeg/vi (*) her med angir avtalen inngått av meg/oss (*) om kjøp av følgende varer (*) / levering av følgende tjeneste (*):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Bestilt den (*) ____________ / mottatt den (*) __________________
________________________________________________________
Navn på forbruker(e)
________________________________________________________
Adresse til forbruker(e)
________________________________________________________
Signatur av forbruker(e) (kun ved kommunikasjon på papir)
_________________________
Dato
(*) Stryk det som ikke gjelder.